Hieronder vindt u een selectie van veelgestelde vragen over BudgetMailer. Staat uw vraag er niet bij, neemt u dan gerust contact met ons op via de
contactpagina.
Algemeen
Wat is BudgetMailer precies?
BudgetMailer is een systeem dat gebruikt wordt om e-mailnieuwsbrieven te versturen. Het is een online applicatie. Dit houdt in dat u het systeem benadert via uw browser en er geen speciale software op uw computer geïnstalleerd hoeft te worden.
Ik heb al een e-mailprogramma. Wat moet ik dan met BudgetMailer?
Het versturen van e-mailberichten met bijvoorbeeld Outlook of Thunderbird naar veel contacten tegelijk kan nogal wat problemen opleveren. Ten eerste gaat het langzaam, ten tweede is er een mogelijkheid dat uw provider denkt dat u spam verstuurt, met alle nadelige gevolgen van dien. Bovendien beschikt uw e-mailprogramma niet over de uitgebreide functies waarover BudgetMailer beschikt.
Wat houdt een abonnement op BudgetMailer in?
Het abonnementssysteem is heel helder. U sluit een abonnement af voor 12 maanden. Met dit abonnement kunt u een onbeperkt aantal nieuwsbrieven versturen, ongeacht het aantal contacten dat u in uw lijst heeft staan. Is het abonnement verlopen, dan verlengt u het abonnement eenvoudig zelf.
Om overbelasting van BudgetMailer en overlast voor andere BudgetMailer gebruikers te voorkomen, geldt voor gebruik van het abonnement een
Fair Use Policy.
Als ik gebruik wil maken van BudgetMailer, moet ik dan een abonnement afsluiten?
Een abonnement afsluiten is niet nodig. U kunt ook een bundel met verzendcredits aanschaffen. Het afsluiten van een abonnement is over het algemeen wel voordeliger.
Als ik in plaats van een abonnement verzendcredits aanschaf, hoe lang zijn deze dan houdbaar?
Verzendcredits zijn onbeperkt houdbaar.
Kan ik onverbruikte verzendcredits inleveren en daarvoor geld terug ontvangen?
Het is niet mogelijk om uw onverbruikte verzendcredits in te wisselen.
De tarieven zijn wel heel erg laag. Betekent dit dat er reclame aan elke nieuwsbrief toegevoegd wordt?
Wij kunnen deze lage tarieven hanteren door efficiënt te werken en optimaal gebruik te maken van onze middelen. Hierdoor is het niet nodig om reclame aan nieuwsbrieven toe te voegen.
Wat gebeurt er met de gegevens die ik in BudgetMailer invoer?
Alle door u ingevoerde of geïmporteerde gegevens blijven uw eigendom. Wij zullen deze gegevens nooit zelf gebruiken of aan derden doorverkopen of doorgeven
Is BudgetMailer een systeem om spam mee te versturen?
Het is in strijd met de wet (en onze gebruiksvoorwaarden) om spam te versturen. Meer informatie over ons anti-spambeleid vindt u op
deze pagina.
Aanmelding
Ik krijg bij het aanmelden voor BudgetMailer de melding dat de server van de Kamer van Koophandel niet bereikbaar is. Wat betekent dit?
Wij controleren uw aanmelding door een verbinding te maken met de server van de Kamer van Koophandel. Helaas is deze server vanwege backupprocedures op werkdagen tussen 00.00 uur en 08.00 uur niet bereikbaar. Verder kan het zijn dat de server vanwege onderhoudswerkzaamheden niet bereikbaar is.
Ik voer het juiste KvK-nummer in, maar krijg de melding dat de combinatie bedrijf en KvK-nummer onjuist is. Wat gaat er fout?
Voor een juiste aanmelding is het van belang dat u uw bedrijfsnaam exact van uw KvK-inschrijving overneemt. Het kan namelijk zijn dat er nog meerdere handelsnamen aan uw bedrijf verbonden zijn. U kunt controleren of u de juiste gegevens ingevoerd heeft via de website van de KvK. Klikt u dan wel door tot u bij de gehele inschrijving komt.
Ik heb mij met succes aangemeld voor BudgetMailer, maar ik heb nog geen registratie e-mail ontvangen. Wat nu?
Na een succesvolle aanmelding ontvangt u vrijwel direct de registratie e-mail. Indien u na vijftien minuten nog geen registratie e-mail ontvangen heeft, laat het ons dan weten via de
contactpagina. Dan zorgen wij dat u de registratie e-mail alsnog ontvangt.
Ik sta niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Is er een mogelijkheid dat ik toch gebruik kan maken van BudgetMailer
Als u niet ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel, maar bijvoorbeeld wel een website beheert of een vrij beroep uitoefent, neemt u dan contact met ons op via de
contactpagina. Wij maken dan uw aanmelding op een andere wijze voor u in orde.
Werking
Ik heb een eigen klantenbestand. Kan ik dat bestand gebruiken in BudgetMailer?
Als u de mogelijkheid heeft om uw klantenbestand om te zetten naar een Excel- of CSV-bestand, dan kunt u dit bestand zonder onze tussenkomst importeren in Professio|bcc.
Hoe kom ik aan e-mailadressen?
Op de website van
zibb.nl staan handige tips en adviezen voor het verzamelen van e-mail adressen. Het is dan ook zeker de moeite waard om deze pagina te bekijken.
Kunnen de ontvangers van mijn nieuwsbrief zich eenvoudig afmelden?
Onderaan iedere nieuwsbrief wordt door ons een link geplaatst waarop ontvangers van uw nieuwsbrief kunnen klikken om zich af te melden voor uw nieuwsbrief.
Ik wil mijn nieuwsbrief niet baseren op een sjabloon, maar zelf ontwerpen. Kan dat?
Onze sjablonen dienen als hulpmiddel en worden vooral gebruikt om snel en zonder al te veel moeite een nieuwsbrief de deur uit te doen. De meerderheid van de gebruikers maakt echter gebruik van hun eigen opmaak in hun eigen huisstijl. Onze editor onddersteunt zowel WYSIWYG (What You See is What You Get) als HTML.
Kan ik zien wie mijn nieuwsbrief ontvangen heeft?
Via de statistieken pagina is het mogelijk om te zien naar hoe veel contacten een nieuwsbrief verzonden is, hoeveel contacten de nieuwsbrief ontvangen hebben, hoe vaak de nieuwsbrief geopend is en hoe vaak en door wie er op welke link geklikt is. Ook eventuele afmeldingen worden geregistreerd.